Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Norvex Supplements exploite cette boutique et ce site web pour vous fournir une expérience d'achat personnalisée. En tant que boutique propulsée par Shopify, nous accordons une importance capitale à la protection de vos informations personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations lorsque vous utilisez nos Services ou effectuez un achat.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Nous collectons des informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent être raisonnablement reliées à vous :

• Coordonnées — Nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières — Détails de paiement (via des processeurs sécurisés), numéros de carte de crédit/débit et confirmations de transaction.
• Informations du compte — Nom d'utilisateur, mot de passe chiffré et paramètres de préférence.
• Informations de transaction — Articles consultés, panier d'achat, historique de commandes et de retours.
• Informations techniques — Adresse IP, type d'appareil, navigateur et données d'utilisation via des cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Exécution des Services — Traitement des paiements, expédition des produits Endurex, gestion des retours et notifications liées à votre compte.
• Marketing et Publicité — Envoi de promotions par e-mail ou SMS et affichage de publicités ciblées basées sur vos intérêts (avec votre consentement).
• Sécurité et Prévention — Détection de la fraude, authentification des comptes et sécurisation des transactions.
• Support Client — Réponse à vos questions et entretien de notre relation commerciale.

3. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement dans les cadres suivants :

• Fournisseurs de services — Shopify (hébergement), transporteurs (ClickShip, Postes Canada), et processeurs de paiement.
• Partenaires marketing — Pour optimiser nos campagnes publicitaires et vous proposer des offres pertinentes.
• Obligations légales — Pour nous conformer aux lois en vigueur ou répondre à des demandes gouvernementales.

4. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence (notamment au Québec avec la Loi 25), vous disposez des droits suivants :

1. Droit d'accès — Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
2. Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données personnelles.
3. Droit de rectification — Corriger des informations inexactes.
4. Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré.
5. Désabonnement — Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment via le lien de désinscription dans nos e-mails.

5. Sécurité et Conservation

Nous utilisons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données. Toutefois, aucune transmission sur Internet n'est 100 % sécurisée. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos Services et respecter nos obligations fiscales et légales.

6. Contact